Na Adriana Araújo Acessórios, prezamos pela qualidade e confiança em cada peça que entregamos. Por isso, todas as nossas joias e semijoias acompanham certificado de garantia conforme descrito abaixo:
Semijoias (banhadas a ouro, ródio ou prata)
• Garantia de 12 meses no banho, assegurando a durabilidade e qualidade da peça.
• A garantia não cobre: quebras, amassados, peças arrebentadas ou perda de pedras.
• Caso ocorram danos não cobertos pela garantia, oferecemos a possibilidade de reparo mediante orçamento, realizado pela Galvânica parceira. Nesse caso, pedimos que entre em contato com nossa equipe para orientações.
Joias (Prata 925 e Moissanite)
• Garantia vitalícia na prata, assegurando autenticidade e qualidade do material.
• A garantia não cobre: quebras, riscos/arranhões, amassados ou perda de pedras.
• A cobertura é válida exclusivamente para alterações na cor da prata (escurecimento ou manchas decorrentes do tempo e uso).
• A prata é uma joia em metal (não é banhada), e por isso pode ser lavada em casa utilizando os produtos corretos.
• Caso a cliente tenha dúvidas sobre como realizar a limpeza ou qual produto utilizar, poderá entrar em contato conosco para orientações.
• Se, ainda assim, a cliente não conseguir realizar a limpeza em casa, nós realizamos a lavagem profissional, e a peça voltará à cor natural da prata.
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Observações Importantes
• É indispensável apresentar a nota fiscal ou certificado de garantia no momento da solicitação.
• O prazo para análise e retorno será informado pela nossa equipe após o recebimento da peça.
• Recomendamos sempre seguir os cuidados de conservação indicados para prolongar a durabilidade das suas joias e semijoias.
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✨ Nosso compromisso é entregar beleza e confiança que duram para sempre.
